Ouvrir des opportunités à partir d'une User Journey

Ou comment entrainer l'équipe produit dans la méthodologie UX
Fuzzy Studio - Logiciel de création de projet robotique
Constat initial
La méthodologie UX autour de la conception est assez présente dans les projets (idéation, maquettage basse fidélité, tests utilisateurs…). Pourtant la partie recherche utilisateurs est très peu développée, nous avons alors décidé de mettre en place un cycle d'atelier avec l'équipe produit et l'équipe marketing pour ouvrir de nouvelles portes dans ce sens.
Les différentes étapes
Différents ateliers ont été menés:
- création de persona et de proto-persona
- établissement de la vision produit
- réalisation de la user journey
=> découverte de nouvelles opportunités et des livrables possibles

Personas

Les personas ont été créés à partir d'interviews utilisateur puis vailder en atelier par les deux équipes.

Vision produit

Basée sur les personas et sur l'ensemble des interviews utilisateur menées, la vision produit a été créée lors d'un atelier de co-création.

User journey

Après un travail conjoint de l'équipe produit et marketing, de nombreuses opportunité ont été découvertes et des livrables possibles ont été déterminés.
De nouvelles possibilités s'offrent à nous, explorons les !

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